Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

• Gələn zənglərə cavab verilməsi, satış dəstəyi, sifarişlərin emalı və inzibati yardımın göstərilməsi;
• Məhsul və xidmətlərə dair məlumatların verilməsi məqsədilə müştərilərə çıxan zənglərin təşkili;
• Filiallardan və digər daxili mənbələrdən daxil olan sorğuların cavablandırılması;
• Müştərilərin suallarına dolğun və düzgün cavabların verilməsi;
• Zənglərin aidiyyəti şöbələrə yönləndirilməsinin təmin olunması;
• Müştəri şikayətlərinin dəqiq qeydiyyatı və müvafiq bölmələrə çatdırılmasına nəzarət;
• Hesabatlılıq proseslərinin çevikliyini artırmaq məqsədilə təkmilləşdirmə təşəbbüsləri irəli sürmək.

Namizədə tələblər:

• Müvafiq sahə üzrə 1 ilə qədər iş təcrübəsi;
• Heç bir inzibati və ya cinayət məsuliyyətinin olmaması;
• Ali, orta və ya orta-ixtisas təhsili;
• Gərgin və dinamik iş rejimində işləmək bacarığı;
• Analitik düşünmə qabiliyyəti və yüksək diqqətlilik;
• Müştəri xidmətləri sahəsində baza biliklərinə sahib olmaq;
• İşində məsuliyyətli, dəqiq və operativ olmaq.

İş şəraiti və əlavə məlumat:

• İş yeri: Gəncə şəhəri
• Əmək haqqı və digər şərtlər namizədin bilik və bacarıqlarına əsasən müəyyən olunacaq;
• Peşəkar inkişaf və təlim imkanları təmin edilir.
• İş qrafiki: Bazar ertəsi – Cümə | 09:00 – 18:00

Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.
Qeyd edək ki, təqdim olunan bütün CV-lər məxfi məlumat bazasında saxlanılır.